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发明创造方法
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不要只盯着一个客户


    我们在实施专利时不要只盯着一个客户。我实施第一项专利时吃过这样的亏。虽然大部分推销书的作者没做过推销,内容泛泛而谈,但有一本销售书给了我不少启发,该书的作者有丰富的实战经验。有一条很重要的经验是:千万不要盯着一个客户,并且还有进一步的说法,如果准备在每个客户身上花十分钟,明知有个客户十五分钟可以谈下来,十分钟没有结果就放弃。作者没有对这条经验作详细说明,可能有些真理只可心会而无法言传。当时,我对这条经验百思不得其解,但作者是历尽磨难的成功人士,强调这条法则必定有他的道理——后来,我带着这个问题走上了漫漫的实践之路。

    名人名言有无数条,每条都是真理。但是,能为我所用并能受益的很少。看来,真理须通过实践才能理解并掌握。我实施第一项专利时,朋友帮我介绍了一个客户,约好次日上午九点见面。我当时很兴奋,晚上差点没睡着,早上四点半就起来了,带上图纸和发明样机,冒着39度的高温跑到几十公里以外的市郊,经朋友带路,转弯抹角又跑了一段路来到了一家公司,大概等到十点,老板(集团公司的董事长)总算来了,几句礼貌的客气话之后,老板打了个哈欠说:“这个产品销路怎么样?”

    我马上又很兴奋地介绍自己发明的产品如何如何的好,而制造成本又是怎么怎么的低等一大套话,甚至还描绘了美好的市场前景,我傻乎乎地一个劲地介绍自己的发明。可能是老板听得有点不耐烦了,但又碣于面子,他说自己不懂技术,让付总经理来和我谈。我更兴奋了。过了一会,付总经理来了,付总经理还带着几个工程师。我看到有那么多人过来,有说不出的高兴——看来知音来了!没想到的是,几句客套话之后,付总经理等几个人开始问一些不该问的问题,刚开始我以为是偶然的,但后来觉得象被审问,考虑到搞事业要有忍辱负重的精神,我没露出反感的表情,并且继续回答他们的问题。但是,我的朋友有点看不过去了,他找了个机会中止了我们的交谈,并且暗中对我说:“别过多地介绍发明的好处,他们还以为你强迫他们接受这个专利呢!我已经了解你的发明,你不用担心,我马上帮你介绍一大批客户,后面的事听我的。”

    我再次转让专利时很少说话,并且不再强调自己发明优点。后来,我们又谈了一会别的事,我看看已经快十一点半了,便起身说:“我有事要先走了,以后再谈这事吧。”

    付总经理等人看我要走,马上说:“吃了饭再走。”

    我说:“谢谢。但我今天还有事,以后吧。”

    他们看我执意要走,叫来了老板,我朋友也说,吃顿便饭没什么的,也是这里的规矩。屈不过情,我只能和他们一起吃了顿饭。我们上海郊区的企业人很好客,还讲究面子和排场,选择的家饭店有点规模,服务水平也高,还给每个人送二包中华牌香烟,烟我没要(我不抽烟),但我喝了一杯生啤,生啤很好喝的。

    饭局总算结束了。

    我那朋友是生意场上的老手,他虽然比我小几岁,但社交经验丰富,善于和各种人打交道。过了几天,朋友打电话给我,说是又找到几个客户,但这次朋友特别关照说,千万不要盯着他们,否则他们以为你的专利转让不出去只能找他们,并且还告诉我,只要把技术问题说清楚就行,市场什么的他们比你精,其它的事我来帮你说。朋友还说,那么好的东西不怕找不到客户!

    我这次有经验了,只说技术特征而不说别的。我不知道朋友是怎么对人家说的,但老板的态度很积极,并且全力介绍自己公司的经济实力,还给了我一些宣传资料。这次接触的公司规模比上次那家公司大很多。成功的商业法则可能是相同的,我朋友善于速战速决,我们第一次和客户只谈了十分钟就结束。为了在实施发明中争取更多的主动,我在朋友的帮助下很快就找到一个客户群,以后的日子里,我们始终瞄准客户群开展工作,后来竟发展到来不及应付的地步。寻找客户仅仅是实施发明过程中的一个环节,实施发明还有组织和管理问题,只要有一个环节出错就可能不成功。

    通过多年的实战,我大概地明白了这一成功法则的智慧。由于技术服务的特殊性,更应考虑推销的方式方法。虽然,我还没有完全弄明白“千万不要盯着一个客户”的成功法则但是,我一般不会去争取某个客户,即使这个客户可能给我带来较大的利益也不会去盯,好比下围棋,要有全局战略,我们在失去一条边时有可能得到一个角。

 

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                                 本文作者:本站站长  黄先生


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